Återbetalningspolicy
Senast uppdaterad: 12 oktober 2026
14 dagars ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tar emot varan, utan att ange något skäl. Ångerrätten gäller även varor som köpts till rabatterat pris.
Så här ångrar du ett köp
- Meddela oss inom 14 dagar via e-post till support.pinchzone@gmail.com med ditt namn och ordernummer. Du kan använda ångerblanketten nedan, men ett vanligt mejl där det tydligt framgår att du ångrar köpet räcker. Det räcker att meddelandet skickas innan de 14 dagarna har gått ut.
- Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du meddelat oss, till: PinchZone, Källeskruv Ringsborg, 365 44 Kosta.
Returfrakt
Vi står för kostnaden för returen. Kontakta oss innan du skickar tillbaka varan, så får du instruktioner om hur vi ersätter portot.
Återbetalning
Vi betalar tillbaka hela beloppet, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden för standardleverans, senast 14 dagar från den dag vi fick ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att du skickat den. Pengarna betalas tillbaka med samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
Varans skick
Du får undersöka varan på samma sätt som i en butik. Om varan hanterats mer än vad som behövs för att undersöka den – till exempel om en dekal har klistrats upp – får vi göra avdrag för värdeminskningen, upp till varans fulla värde.
Fel på varan (reklamation)
Är varan skadad eller felaktig har du tre års reklamationsrätt. Kontakta oss med en bild på felet, så skickar vi en ny vara eller betalar tillbaka. Vi står för all frakt vid en godkänd reklamation.
Ångerblankett
Standardformulär för utnyttjande av ångerrätten. Fyll i och skicka formuläret endast om du vill ångra ditt köp.
Till: PinchZone, Källeskruv Ringsborg, 365 44 Kosta, support.pinchzone@gmail.com
Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt avtal om köp av följande varor: ______________________
Beställdes den / mottogs den: ______________________
Ordernummer: ______________________
Konsumentens namn: ______________________
Konsumentens adress: ______________________
Konsumentens namnteckning (endast om formuläret skickas på papper): ______________________
Datum: ______________________