Användarvillkor

Senast uppdaterad: 12 oktober 2026

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när du handlar som konsument på pinchzone.com. Säljare är PinchZone (enskild firma), organisationsnummer 060523-2610, Källeskruv Ringsborg, 365 44 Kosta, e-post support.pinchzone@gmail.com. Svensk lag gäller för alla köp. Villkoren begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning, till exempel distansavtalslagen och konsumentköplagen.

2. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor och är slutpriser. Frakt tillkommer enligt vår fraktpolicy och visas alltid i kassan innan du betalar. Du kan betala med kort, Klarna, PayPal, Google Pay, Apple Pay eller Shop Pay. Betalningen hanteras av Shopify och respektive betaltjänst; vid betalning med Klarna gäller även Klarnas villkor.

3. Beställning

Avtalet mellan dig och oss ingås när du fått en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna stämmer och kontakta oss direkt om något är fel. Vid uppenbart felaktiga priser, till exempel på grund av tekniska fel, får vi makulera beställningen; har du redan betalat får du hela beloppet tillbaka.

4. Leverans

Vi skickar normalt din beställning inom 1–2 vardagar. Leveranssätt, kostnad och leveranstid framgår av vår fraktpolicy. Vi ansvarar för varan tills du har tagit emot den. Blir leveransen försenad mer än 30 dagar efter beställningen, eller efter den tid vi kommit överens om, har du rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka.

5. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Hur du gör och vad som gäller står under Ångerrätt och returer, där du också hittar ångerblanketten.

6. Reklamation

Om varan är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera den i tre år från att du tog emot den. Meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet – inom två månader räknas alltid som i rätt tid. Skicka gärna en bild på felet till support.pinchzone@gmail.com. Vid godkänd reklamation skickar vi en ny vara eller betalar tillbaka, och vi står för eventuell returfrakt.

7. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer i vår integritetspolicy.

8. Om något blir fel

Kontakta oss först så löser vi det tillsammans. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Du kan också vända dig till allmän domstol.

9. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor. För ditt köp gäller alltid de villkor som gällde när du gjorde beställningen.